무엇을 도와드릴까요? 답변과 직접 문의.

서버 주소, 사용자 이름, 비밀번호(Xtream) 또는 채널 목록 링크(M3U) 중 하나가 필요합니다. 둘 다 서비스 제공업체가 보통 이메일이나 채팅으로 보내 줍니다. visiv 자체에는 채널이 포함되어 있지 않습니다.

처음 실행할 때 ‘소스 추가’를 선택하고 서비스 제공업체에서 받은 정보를 입력하세요. ‘휴대폰으로 입력’을 이용하면 더 편합니다. QR 코드를 스캔하고 휴대폰에서 정보를 입력해 보내면 됩니다. 이때 휴대폰과 기기는 같은 Wi-Fi에 연결되어 있어야 합니다.

영화와 시리즈는 사용자 이름과 비밀번호로 접속하는 경우에만 제공됩니다. 채널 목록 링크(M3U)로는 채널만 불러옵니다. 링크에 ‘username=’과 ‘password=’가 들어 있다면 사용자 이름과 비밀번호를 사용하는 접속으로 설정하세요.

편성표는 서비스 제공업체가 제공합니다. 어떤 채널에 편성표가 없다면 서비스 제공업체에 해당 편성표가 없거나 이름이 서로 맞지 않는 것입니다. 설정 › 소스 › 이름 및 TV 편성표에서 편성표 링크(XMLTV)를 추가로 입력할 수 있습니다.

visiv가 원인이 인터넷인지, 서비스 제공업체인지, 채널인지, 서비스 제공업체의 구독인지 직접 확인하고 해결 방법을 알려 줍니다. 최근에 재생되지 않은 채널은 설정 › 도움말에서 확인할 수 있습니다.

서비스 제공업체의 구독으로 동시에 받을 수 있는 영상 수입니다. 연결이 1개라면 시청, 녹화, 다운로드 중 한 가지만 할 수 있고 두 가지를 동시에 할 수는 없습니다. 내 연결 수는 설정 › 소스에서 확인하세요.

Intel(Arc) 또는 NVIDIA(RTX) 그래픽이 있는 Windows에서는 visiv가 720p 이하의 흐릿한 채널과 영화를 큰 화면으로 볼 때 AI로 더 선명하게 처리합니다. 플레이어의 화면 및 소리에 있는 ‘자동으로 개선’ 스위치는 기본으로 켜져 있습니다. 화면이 끊기면 AI가 자동으로 꺼집니다.

네, Windows에서는 가능합니다. 녹화는 서비스 제공업체가 아니라 visiv가 직접 합니다. 예약된 녹화가 있는 상태에서 visiv를 닫으면 백그라운드에서 계속 작동하고(오른쪽 아래 시계 옆 아이콘), 끝나면 자동으로 종료됩니다. PC가 꺼져 있으면 녹화할 수 없습니다.

사용자 폴더의 ‘동영상 › visiv’에 파일로 저장됩니다. visiv에서는 사이드바의 ‘녹화’ 또는 영화와 시리즈의 ‘다운로드’에서 찾을 수 있습니다.

대부분 서비스 제공업체의 구독에서 허용하는 동시 연결 수가 부족하기 때문입니다. 시청과 녹화를 함께 하려면 연결이 2개 필요합니다. 녹화가 진행 중인데 구독에서 연결을 1개만 허용한다면 녹화가 우선합니다.

7일 동안 모든 기능을 무료 visiv 계정으로, 결제 정보 없이 이용할 수 있습니다. 무료 체험은 기기당, 이메일 주소당 한 번만 제공됩니다. 체험이 끝나도 자동으로 구독되지 않습니다. 재생이 일시 중지될 뿐, 소스, 즐겨찾기, 설정, 녹화는 그대로 남습니다.

구매는 Microsoft Store에서 합니다. 해지도 그곳에서 언제든지 이용 기간 말 기준으로 할 수 있습니다. Microsoft 계정의 ‘서비스 및 구독’(account.microsoft.com/services)에서 해지하세요. 월간과 연간 사이에 바로 전환할 수는 없습니다. 해지한 뒤 이용 기간이 끝나면 다른 구독을 새로 시작하세요.

visiv 계정으로 최대 5대의 기기에서 사용할 수 있습니다. 이메일 주소로 보내 드리는 코드로 로그인합니다. 여섯 번째 기기를 쓰려면 먼저 앱에서 다른 기기를 하나 제거하세요. 제거는 30일에 최대 3회까지 가능합니다. 동시에 재생할 수 있는 스트림 수는 서비스 제공업체가 정합니다.

설정 › 기기 및 백업에서 Wi-Fi로 바로 전송하거나 백업을 파일로 저장하세요. 소스, 즐겨찾기, 프로필, 설정이 함께 옮겨집니다.

폴더 메뉴에서 ‘자녀 보호로 잠그기’를 선택하세요. 잠긴 폴더는 4자리 잠금 비밀번호로만 열리며, 어린이 프로필에서는 완전히 숨겨집니다. 아무도 보지 않는 항목은 비밀번호 없이 숨길 수도 있습니다.

실수로 누르는 것은 막아 주지만, 기기에 대한 모든 권한을 가진 아이까지 막지는 못합니다. Windows에서는 아이를 위해 별도의 표준 사용자 계정을 만드는 것이 가장 좋습니다. 잠금 비밀번호를 여러 번 잘못 입력하면 visiv는 잠시 기다린 후에 다시 입력할 수 있게 합니다.