Hvordan kan vi hjælpe? Svar og direkte kontakt.

Enten serveradresse, brugernavn og adgangskode (Xtream) eller et link til kanallisten (M3U). Begge dele sender din tv-udbyder dig, som regel på mail eller i chat. visiv indeholder ikke selv nogen kanaler.

Vælg »Tilføj kilde« ved første start, og indtast oplysningerne fra din udbyder. Nemmere går det med »Indtast på mobilen«: Scan QR-koden, skriv oplysningerne på mobilen, og send dem. Mobil og enhed skal være på samme wi-fi.

Film og serier findes kun ved adgange med brugernavn og adgangskode. Et link til kanallisten (M3U) giver kun kanaler. Står der »username=« og »password=« i dit link, så opret det som adgang med brugernavn og adgangskode.

Tv-guiden kommer fra din udbyder. Mangler den for en kanal, har udbyderen ingen til den, eller også passer navnene ikke sammen. Under Indstillinger › Kilder › Navn og tv-guide kan du tilføje et ekstra link til en tv-guide (XMLTV).

visiv undersøger så selv, hvad det skyldes – dit internet, udbyderen, kanalen eller dit abonnement hos udbyderen – og fortæller dig, hvad du kan gøre. De kanaler, der senest ikke virkede, finder du under Indstillinger › Hjælp.

Så mange billeder tillader dit abonnement hos udbyderen på én gang. Med 1 forbindelse kan du se, optage eller downloade – men ikke to ting på samme tid. Hvor mange du har, står under Indstillinger › Kilder.

På Windows med grafik fra Intel (Arc) eller NVIDIA (RTX) gør visiv uskarpe kanaler og film op til 720p skarpere med AI i stor visning. Kontakten »Forbedr automatisk« i afspilleren under Billede og lyd er slået til fra start. Hakker billedet, slår AI sig selv fra.

Ja, på Windows. Det er visiv, der optager, ikke din udbyder. Lukker du visiv med planlagte optagelser, arbejder det videre i baggrunden (ikon nederst til højre ved uret) og lukker derefter af sig selv. Er pc’en slukket, kan der ikke optages.

Som filer i din brugermappe under »Videoer › visiv«. I visiv finder du dem i sidepanelet under »Optagelser« eller ved film og serier under »Downloads«.

Som regel tillader dit abonnement hos udbyderen ikke så mange forbindelser på én gang – at se og optage kræver to. Kører der en optagelse, og tillader dit abonnement kun 1 forbindelse, har optagelsen forrang.

7 dage med alle funktioner – med en gratis visiv-konto, uden betalingsoplysninger. Den gratis periode får du én gang pr. enhed og pr. e-mailadresse. Derefter overgår intet automatisk til et abonnement: Afspilningen sættes på pause, dine kilder, favoritter, indstillinger og optagelser bevares.

Du køber i Microsoft Store. Dér opsiger du også, når som helst til udgangen af perioden: på din Microsoft-konto under »Tjenester og abonnementer« (account.microsoft.com/services). Det er ikke muligt at skifte direkte mellem måned og år: Du opsiger og tegner det andet abonnement, når det nuværende er udløbet.

Med din visiv-konto på op til 5 enheder. Du logger ind med en kode, som vi sender til din e-mailadresse. Til en sjette enhed fjerner du først en anden i appen – det kan højst ske 3 gange på 30 dage. Hvor mange streams der kan køre samtidig, bestemmer din udbyder.

Under Indstillinger › Enheder & backup: Overfør direkte via wi-fi, eller gem en backup som fil. Kilder, favoritter, profiler og indstillinger kommer med.

Vælg »Lås med forældrekontrol« i en mappes menu. Låste mapper åbner kun med den 4-cifrede pinkode; i børneprofilen er de helt skjult. Det, ingen har brug for, kan du også skjule uden pinkode.

Den beskytter mod tilfældige klik, ikke mod børn med fuld adgang til enheden. På Windows bør du derfor oprette en separat standardbrugerkonto til børnene. Efter flere forkerte pinkoder venter visiv et stykke tid, før du kan prøve igen.