AGB
Stand: 13. Oktober 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung von visiv. Bitte lies sie kurz durch – wir haben sie so einfach wie möglich gehalten.
1. Wer wir sind und wofür diese AGB gelten
visiv ist eine Marke der nnexd GmbH, Halden 28, 8604 Volketswil, Schweiz («wir»).
Diese AGB gelten für die visiv-App, für die Website visiv.tv, für das visiv-Konto und für alle visiv-Abos.
Mit dem Anlegen eines Kontos, dem Nutzen von visiv oder dem Abschluss eines Abos akzeptierst du diese AGB. Für Käufe gelten zusätzlich die Bedingungen des Stores, in dem du kaufst.
2. visiv ist ein Player – ohne eigene Inhalte
visiv ist eine Software zum Abspielen und Verwalten von Fernsehen aus dem Internet. Wir liefern keine Sender, Filme, Serien, Playlists oder Streams und verkaufen keinen Zugang dazu.
Die Inhalte kommen ausschliesslich aus deiner eigenen Quelle, zum Beispiel einem Xtream-Login oder einem M3U-Link deines Anbieters. Du bist dafür verantwortlich, dass du diese Quelle rechtmässig nutzen darfst. Wir arbeiten mit keinem IPTV-Anbieter zusammen und empfehlen keinen.
Ein visiv-Abo ist eine Lizenz für die Software. Es enthält keine Inhalte und keinen Zugang zu Inhalten.
3. Dein visiv-Konto
Für visiv brauchst du ein kostenloses visiv-Konto. Du meldest dich mit deiner E-Mail-Adresse und einem Code an, den wir dir per E-Mail senden; ein Passwort gibt es nicht. Halte den Zugang zu deiner E-Mail-Adresse geschützt, denn wer ihn hat, kann sich in deinem Konto anmelden.
Ein Konto eröffnen darfst du ab 16 Jahren; jüngere Personen brauchen die Zustimmung ihrer Eltern.
Du kannst dein Konto jederzeit in der App löschen oder uns dafür von der Adresse deines Kontos an support@visiv.tv schreiben. Ein laufendes Abo im Store wird dadurch nicht gekündigt – das machst du im Store (Ziffer 6).
4. Die 7 Tage zum Testen
Nach der Anmeldung mit deinem Konto kannst du visiv 7 Tage lang mit allen Funktionen gratis nutzen, ohne Zahlungsangaben.
Die Gratiszeit gibt es nur einmal pro Gerät und pro E-Mail-Adresse. Weitere Geräte in deinem Konto nutzen die laufende Gratiszeit mit, sie starten keine neue. Wie wir das prüfen, steht in der Datenschutzerklärung.
Nach den 7 Tagen geht nichts automatisch in ein bezahltes Abo über. Ohne Abo pausiert die Wiedergabe; deine Quellen, Favoriten, Einstellungen und Aufnahmen bleiben erhalten. Mit einem Abo geht es sofort weiter.
5. Abos und Preise
Es gibt eine Version von visiv mit allen Funktionen – ohne Stufen und ohne Zusatzkäufe. Du wählst zwischen einem Monatsabo (CHF 2.50 pro Monat) und einem Jahresabo (CHF 20.00 pro Jahr). In der Schweiz verstehen sich die Preise inklusive Mehrwertsteuer; im Store gilt der Preis deines Landes, mit den dort geltenden Steuern. Ein Kauf auf Lebenszeit («Lifetime») wird nicht angeboten.
Es gibt eine Version von visiv mit allen Funktionen – ohne Stufen und ohne Zusatzkäufe. Du wählst zwischen einem Monatsabo (2,49 $ pro Monat) und einem Jahresabo (19,99 $ pro Jahr). In der Schweiz verstehen sich die Preise inklusive Mehrwertsteuer; im Store gilt der Preis deines Landes, mit den dort geltenden Steuern. Ein Kauf auf Lebenszeit («Lifetime») wird nicht angeboten.
Gekauft wird im Microsoft Store. Dort gelten der angezeigte Preis und die Währung deines Landes.
Abos verlängern sich automatisch um dieselbe Laufzeit, bis du sie kündigst.
6. Zahlung, Verlängerung und Kündigung
Die Zahlung, die Verlängerung und die Kündigung laufen über den Microsoft Store. Dort verwaltest du dein Abo auch (account.microsoft.com/services); visiv zeigt dir den Weg dorthin.
Du kannst jederzeit auf das Ende der laufenden Laufzeit kündigen. Bis dahin bleibt dein Abo aktiv. Die Kündigung stoppt die nächste Verlängerung; für die laufende Laufzeit gibt es keine anteilige Rückzahlung, soweit das Gesetz oder der Store nichts anderes vorsieht.
Einen direkten Wechsel zwischen Monat und Jahr gibt es nicht. Möchtest du wechseln, kündigst du dein Abo und schliesst nach dessen Ende das andere ab.
7. Rückerstattungen
Weil alle Käufe über den Store laufen, entscheidet über Rückerstattungen der Store nach seinen Regeln. Wir selbst können keine Zahlungen zurückbuchen.
Zwingende Rechte als Konsumentin oder Konsument bleiben in jedem Fall unberührt. Bei Fragen hilft dir unser Support gern weiter.
8. Geräte
Mit deinem Konto kannst du visiv auf bis zu 5 Geräten nutzen. Wie viele Streams gleichzeitig laufen, bestimmt dein Anbieter, nicht visiv.
Möchtest du ein sechstes Gerät anmelden, entfernst du zuerst eines der fünf. Das geht in der App höchstens 3-mal in 30 Tagen; brauchst du mehr, hilft dir unser Support.
visiv läuft bis zu 30 Tage, ohne unseren Server zu erreichen. Danach muss sich das Gerät kurz verbinden, damit visiv weiterläuft.
Das Abo ist für deinen privaten Gebrauch bestimmt. Es darf nicht weiterverkauft, vermietet oder über die 5 Geräte hinaus mit Dritten geteilt werden.
9. Nutzungsrecht
Wir räumen dir für die Dauer deiner Gratiszeit oder deines Abos ein einfaches, nicht übertragbares Recht ein, visiv für private Zwecke auf deinen Geräten zu nutzen.
visiv enthält Open-Source-Komponenten. Für sie gelten ihre eigenen Lizenzen; die Angaben und das Quellcode-Angebot findest du unter «Lizenzen und Nachweise» und «Quellcode-Angebot».
10. Was nicht erlaubt ist
Du darfst visiv nicht nutzen, um Rechte Dritter zu verletzen oder Inhalte abzuspielen, die du nicht rechtmässig nutzen darfst. Ebenfalls nicht erlaubt ist, die Gerätegrenze, die Regeln der Gratiszeit oder andere Sicherheitsfunktionen zu umgehen, das Abo weiterzuverkaufen oder Konten zu missbrauchen, etwa mit Wegwerf-Adressen.
Das Zurückentwickeln, Verändern oder Weitergeben der App ist nicht erlaubt, soweit es das Gesetz oder eine Open-Source-Lizenz nicht ausdrücklich erlaubt.
Bei schweren oder wiederholten Verstössen können wir dein Konto oder dein Abo sperren.
11. Dienste von Dritten
visiv arbeitet mit Diensten von Dritten zusammen, zum Beispiel mit dem Microsoft Store für Kauf und Abo, mit deinem Anbieter für Streams und Programm, mit Wikimedia für Angaben zu Filmen und Personen und mit YouTube, wenn du einen Trailer öffnest.
Für diese Dienste gelten deren eigene Bedingungen. Sie können sich ändern, ausfallen oder eingeschränkt werden; dafür sind wir nicht verantwortlich.
12. Weiterentwicklung von visiv
Wir entwickeln visiv laufend weiter. Dabei können sich Funktionen, unterstützte Geräte und Systemvoraussetzungen ändern. Wir achten darauf, dass der Kern von visiv – das Abspielen deiner eigenen Quelle – während deines Abos erhalten bleibt.
Den Preis eines laufenden Abos erhöhen wir nicht.
Sollten wir visiv einstellen, kündigen wir das mindestens 30 Tage vorher in der App und per E-Mail an. Für bereits bezahlte Laufzeiten gelten die Regeln des Stores.
13. Haftung
visiv wird sorgfältig entwickelt und getestet. Wir können aber nicht garantieren, dass die App jederzeit ohne Unterbruch und fehlerfrei läuft oder mit jeder Quelle funktioniert.
Für Inhalte, Verfügbarkeit und Qualität deiner Quelle sind wir nicht verantwortlich. Soweit gesetzlich zulässig, schliessen wir die Haftung für leichte Fahrlässigkeit und für indirekte Schäden aus. Die Haftung für Absicht und grobe Fahrlässigkeit sowie zwingende gesetzliche Haftung bleiben bestehen.
14. Datenschutz
Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung. Kurz: Dein Sehverlauf, deine Quellen und deine Favoriten bleiben auf deinem Gerät. Bei uns liegen nur die Daten deines visiv-Kontos.
15. Änderungen dieser AGB
Wir können diese AGB anpassen, zum Beispiel wegen neuer Funktionen, Plattformen oder gesetzlicher Vorgaben. Wesentliche Änderungen kündigen wir vorher in der App oder per E-Mail an. Für ein laufendes Abo gelten sie ab der nächsten Verlängerung; bist du nicht einverstanden, kannst du vorher kündigen.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand ist der Sitz der nnexd GmbH. Zwingende Gerichtsstände für Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten.
17. Kontakt
Fragen zu visiv oder zu diesen AGB? Schreib uns an support@visiv.tv.